НКРЕКП запустила мобільний додаток для споживачів енергоресурсів «Energy Online»

Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (Н К Р Е К П) спільно з аналітичним центром DiXi Group запустила мобільний додаток «Energy Online» або «Енергетика онлайн» для спрощення доступу до інформації, а також швидкому і легкому зворотному зв’язку між споживачами та учасниками роздрібного ринку.

Дізнавайтесь про актуальні тарифи на газ та електроенергію, перевіряйте ваші платіжки та подавайте заявки на компенсацію, оцінюйте роботу енергокомпаній та повідомляйте про зловживання в мобільному додатку.

Мобільний додаток «Енергетика Онлайн» містить 8 інструментів:

1. «Який в мене тариф?» допоможе вам отримати оперативну інформацію про актуальні тарифи у місці Вашого перебування та порівняти їх із тими, які чинні у сусідніх областях.

2. «Перевірити платіжку та подати скаргу» допоможе вам перевірити коректність суми, нарахованої у платіжці та, в разі необхідності, подати скаргу.

3. «Енергодовідка» допоможе знайти відповіді на актуальні запитання у сфері енергетики.

4. «Подати заяву на компенсацію» дозволяє подати скаргу до енергокомпанії у сфері газу та електроенергії за неякісно надані послуги або до НКРЕКП про ненадання компенсації постачальником.

5. «Оцінити роботу постачальника» є інструментом публічної оцінки роботи енергокомпаній. Завдяки відгукам кожен споживач зможе обирати кращий сервіс в своєму регіоні.

6. «Повідомити про зловживання» призначений для швидкого реагування громадської спільноти, керівництва енергокомпаній на порушення з боку посадових осіб і персоналу.

7. «Я хочу бути ревізором» призначений для здійснення громадського контролю за виконанням інвестиційних програм операторами мереж.

8. «Зареєструватися на громадські слухання у сфері енергетики» дозволить брати участь у плануванні діяльності операторів мереж у сферах газу та електроенергії.

ІТ-продукт розроблено аналітичним центром DiXi Group за сприяння НКРЕКП у рамках проекту USAID «Прозора енергетика».

З березня 2019 року мобільний додаток доступний для завантаження в App Store, Google Play.