Поліпшення якості обслуговування громадян — одне з ключових завдань органів Пенсійного фонду України, для виконання яких створюються нові сервіси та можливості для відвідувачів. В рамках впровадження технологій електронного урядування, з метою створення комфортних та якісних умов обслуговування та максимального спрощення процедури отримання послуг Фонду розширив межі спілкування, вдосконалив систему обслуговування громадян, в тому числі шляхом надання електронних послуг.

Уже у березні Національна служба здоров’я розпочне підписувати договори з аптеками по всій країні, а з квітня 2019 року запрацює електронний рецепт і НСЗУ почне оплати аптекам за програмою. Це регламентовано постановами Кабінету Міністрів від 27 лютого 2019 року «Деякі питання реімбурсації лікарських засобів», «Деякі питання щодо договорів про реімбурсацію», «Про затвердження Порядку використання коштів, передбачених у державному бюджеті на відшкодування вартості лікарських засобів для лікування окремих захворювань».

Документ представила керівник апарату облдержадміністрації Ірина Калініна, яка також узяла участь у прес-конференції виконуючого обов’язки голови Луганської обласної державної адміністрації – керівника обласної військово-цивільної адміністрації Сергія Філя.

З березня 2019 року Уряд розпочав виплату субсидій готівкою тим громадянам, яким субсидію призначено у 2018 році. Першими «живі» кошти для оплати комунальних рахунків за лютий отримають пенсіонери, інші зможуть отримати свою монетизовану субсидію з 12 березня у будь-якому відділені Ощадбанку.

З 1 березня 2019 року відбувся автоматичний перерахунок пенсій. Формула розрахунку враховує страховий стаж, рівень заробітної плати, яку отримував пенсіонер, і рівень середньої заробітної плати по країні, що застосовується для розрахунку заробітку при обчисленні пенсії – саме зі збільшенням цього показника і зростатиме загальний розмір пенсії. Показник середньої заробітної плати зріс на 17 % — з 3764,40 гривень до 4404,35 гривень.

С начала 2019 года в Украине стартовала программа по монетизации субсидий. Изначально планировалось, что средства будут зачисляться на спецсчета граждан в «Ощадбанке», однако правила игры несколько изменились.

В Украине работает публичный реестр получателей субсидий.Сайт, на котором можно проверить, сколько гривен субсидии получает любая семья, уже работает. Представитель портала «ЛугаСад» зашёл по адресу subsidii.ioc.gov.ua на страницу «Пошук отримувачів субсидій» в Единином государственном реестре получателей субсидий Министерства социальной политики Украины и проверил работоспособность сайта.